Shenzhen Hongrun New Material Technology Co., Ltd. є професійним виробником, що спеціалізується на високо-якісних пластмасових побутових виробах. Ми прагнемо забезпечити безперебійне,-орієнтоване на клієнта обслуговування, яке охоплює весь життєвий цикл співпраці, від консультацій перед-продажем і під час-продажу до-підтримки після продажу.
Перед-продажне обслуговування
- Отримавши запити клієнтів або запити на купівлю, наша спеціальна команда з продажів спочатку проводить -поглиблене спілкування, щоб уточнити важливі деталі, зокрема бажані стилі продукту, кількість замовлень і конкретні сценарії продажів клієнта. Ми чітко розрізняємо закупівлю на рекламних заходах і звичайну роздрібну закупівлю, оскільки ці два сценарії передбачають різні вимоги до продукту та налаштування, що дозволяє нам точніше адаптувати наші послуги.
- Згодом ми надаємо цільові рекомендації щодо продукту, узгоджені з потребами клієнта, з подальшою детальною пропозицією на основі специфікацій вибраного продукту та обсягу замовлення. Для будь-яких запитань клієнтів щодо продуктів або цін ми пропонуємо вичерпні та прозорі пояснення, щоб повністю вирішити їхні проблеми.
- Потім ми запитуємо, чи має клієнт спеціального експедитора в Китаї. Якщо так, ми погоджуємось з їхнім експедитором, щоб отримати точну оцінку вартості доставки; якщо ні, ми запитуємо адресу доставки клієнта та співпрацюємо з нашими партнерськими логістичними компаніями, щоб розрахувати конкурентоспроможну плату за доставку. Ми збираємо інформацію про цінову пропозицію продукту та вартість доставки в структурований документ для довідки клієнта, а також пропонуємо професійну інформацію та індивідуальні пропозиції, щоб допомогти їм прийняти оптимальні,-рентабельні рішення.
- Перед підтвердженням замовлення ми остаточно узгоджуємо важливі умови з клієнтом, зокрема терміни виробництва, умови оплати, орієнтовну дату доставки та-політику післяпродажного обслуговування, забезпечуючи узгодженість усіх аспектів співпраці.
У -службі продажів
Після розміщення замовлення та підтвердження оплати ми негайно починаємо процеси виробництва та пакування. Для замовлень, які вимагають індивідуального налаштування або друку логотипу, ми проводимо ретельну перед{1}}спілкування та підтвердження з клієнтом, забезпечуючи його повну участь у кожному етапі процесу. Таким чином клієнт отримує чітке-розуміння в реальному часі прогресу виробництва.
Ми знімаємо фотографії та відео процесу виробництва та готової продукції, передаючи їх клієнту для перевірки. Якщо потрібні будь-які коригування або модифікації, ми вітаємо відгуки клієнтів у будь-який час, щоб гарантувати, що кінцеві продукти точно відповідають стандартам якості та очікуванням.
Після того, як продукти повністю запаковані, ми-підтверджуємо адресу доставки клієнта, щоб уникнути будь-яких помилок із доставкою, а потім організовуємо швидку відправку товарів.
Після{0}}продажне обслуговування
Після відправлення ми надаємо клієнту-інформацію про логістику в режимі реального часу, що дозволяє йому зручно контролювати статус доставки свого замовлення.
Щойно товар доставлено, ми проводимо профілактичне спостереження-, щоб підтвердити, чи отримав клієнт повне замовлення. Ми також проводимо спеціальне-опитування задоволеності після продажу, під час якого ми оперативно розглядаємо та вирішуємо будь-які проблеми чи занепокоєння, висунуті клієнтом, гарантуючи, що його враження після-покупки будуть такими ж задовільними, як і їхня перед-продажем і-взаємодія з-продажем.
універсальне-рішення
професійна команда
висока якість